定义与内容
政府专项调查是指政府或其委托的机构针对特定问题、政策、项目或社会现象进行的系统性、针对性的研究。中立调查可为政府部门提供制定政策、跟踪政策执行等服务于各级党政领导、各级政府的专项调查。主要包括:
Ø 各级党政领导和政府关心的问题:衡量现有政策或项目的实际效果,确定其是否达到预期目标。识别当前存在的问题和社会需求,为未来的政策制定提供依据。
Ø 各级党政部门制定的政策执行情况:跟踪相关政策落地情况,分析政策执行过程中的问题和挑战。
Ø 当前经济运行中的热点和难点问题:跟踪引起社会变化和发展趋势的热点和难点问题,及时发现潜在的社会问题,提出改进建议和措施。
Ø 社会广大群众关心的问题:了解公众对特定服务或设施的需求,识别不同群体(如老年人、青少年、低收入家庭等)的具体需求,调查公共服务的质量和满意度。
政府专项调查方法
由于专项调查的内容、范围、要求不同,具体选择取决于研究目的和资源可用性。
Ø 问卷调查:通过制定相关问卷,在线或电话访问的方式收集问卷数据,获取他们的意见和反馈,进行统计分析。
Ø 专家评价:根据评价对象的具体情况选定评价指标,对每个指标均定出评价等级,每个等级标准采用分值表示,然后一次为准,由专家对评价对象进行分析和评价,确定各个指标分值,采用加法评分法、乘法评分法或加乘评分法求出评级对象的总分值,从而得到评价结果。
Ø 神秘顾客调查:由专业调查员,扮演成办事人员,对事先设计的问题场景逐一对边检查服务窗口进行暗访评估。
Ø 文献回顾:查阅已有的研究报告、学术论文和行业报告。
数据库分析:利用现有的社会科学研究数据和历史记录进行分析。