定义与意义
品牌研究是对品牌在市场中的表现、消费者认知、品牌形象、品牌价值以及品牌策略等方面进行系统性的调查和分析。它旨在帮助企业和组织了解其品牌的现状,发现潜在问题,并制定有效的品牌管理和营销策略。
为什么做品牌研究?
品牌定位:明确品牌在目标市场中的位置,确保品牌信息与目标消费者的需求和期望一致。
品牌认知:了解消费者对品牌的认知程度和品牌形象,从而调整品牌传播策略。
品牌忠诚度:评估消费者对品牌的忠诚度,识别提升忠诚度的机会。
品牌价值:衡量品牌的价值,包括财务价值和非财务价值(如品牌知名度、美誉度)。
市场竞争力:通过对比竞争对手的品牌表现,找出自身的竞争优势和劣势。
风险管理:识别品牌可能面临的声誉风险,并提出相应的管理措施。
市场扩展:为进入新市场或推出新产品提供数据支持,确保品牌的一致性和有效性。
中立调查品牌研究方法
品牌研究可以采用多种调研方法,具体选择取决于研究目的和资源可用性。常见的调研方法包括:
Ø 定量研究
品牌定位图,适用于探讨不同品牌的定位,消费者针对事先列出的属性,根据他们对不同品牌的认知来回答。经过统计分析后,可以从消费者的角度,了解不同品牌的定位级竞争品牌之间的定位区间。一般而言,可以使用5点量表让消费者回答“同意”或“非常不同意”该品牌的某一属性或特质。
品牌个性盘存,用来测量品牌的个性特质,帮助规划市场区隔。它由41个项目组成问卷,其中40个项目和品牌个性或价值相关,第41个项目则是测量消费者和品牌之间的关系,消费者以7点量表来回答,他们是否同意或不同意各个不同品牌拥有的个性描述。
实验法:通过控制变量的实验来测试不同品牌策略的效果。
Ø 定性研究
较常用的就是消费者小组座谈会。组织小规模的讨论会,以较为简短的时间,讨论并收集消费者使用该产品的类别的态度与行为,进而讨论到产品品牌。中立调查的主持人将运用不用的研究技巧来引导消费者的想象力,鼓励他们参与到品牌讨论。